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Datenschutz
Verantwortliche für den Datenschutz
Ludwig Wallinger
Akilindastr. 16
82166 Gräfelfing
(Einzelfirma)
Telefon: 089 / 8 56 11 80
Mobil:0171 / 1 70 86 71
mailto: info@wallinger-bausanierung.de
Datenerfassung
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Client-ID, Datum/Zeit, Zugriffsmethode/Ressurcenanforderung/Protokoll, Statuscode, Objektgröße, Webseite_der_Ressource, Client-Browser.
Beispiel:
127.0.0.1 - frank [10/Oct/2000:13:55:36 -0700] "GET /apache_pb.gif HTTP/1.0" 200 2326 "http://www.example.com/start.html" "Mozilla/4.08 [en] (Win98; I ;Nav)" [Apache-Webserver halten Logdateien in der Regel 1 Jahr vor.]
Das für unsere Webseite zuständige Rechenzentrum hält im Webserver die übersandte Client-ID (IP-Adresse) nur 14 Tage vor.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Dauer der Speicherung
Das für unsere Webseite zuständige Rechenzentrum hält im Webserver die übersandte Client-ID (IP-Adresse) nur 14 Tage vor.
Cookies, Social-Media-Plugins, Websiteanalysedienste
Diese Webseite verwendet keine Cookies und keine Social-Media-Plugins. Als Websiteanalysedienst verwenden wir einen Besucherzähler, der IP-Adressen anonymisiert und am Ende jeden Tages löscht.
Kontaktformular und Email-Kontakt
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
Pflichtfelder: Name, Vorname, Straße, Postleitzahl, Ort. Optional können auch Telefon, Mobilnummer, Fax, Emailadresse angegeben werden. Die Übermittlung dieser Daten und der Nachricht beim Absenden an den Webserver erfolgt unverschlüsselt.
Das Kontaktformular wandelt die eingegebenen Daten zusammen mit Datum, Uhrzeit, Client-IP und Webserver-Url in eine Email und sendet sie an unseren Emailaccount.
Die Erhebung dieser Daten erfolgt,
• um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
• um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können;
• zur Korrespondenz mit Ihnen;
• zur Rechnungsstellung;
• zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen, sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
• um die technische Administration unserer Webseite sicherzustellen;
• um unsere Kundendaten zu verwalten.
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Diese Email wird wie andere Emails behandelt.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Es verfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Beinhaltet die Kontaktaufnahme oder ergibt sich aus ihr ein Auftrag, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.
Anmerkung: Auf dem Mailservern sind die Emails – wie üblich – unverschlüsselt gespeichert. Ein Mailverkehr zum Empfang von und Versand zu unserem Mailserver ist entweder über einem Browser ein Webmail mit gesichertem Hypertext-Übertragunsprotokoll (https:), ohne zugehörige Passwörter zu speichern, oder einen verschlüsselt gesicherten Email-Client mit Verbindungen über SMPTS oder TSL 1.2 gesichert möglich. Empfangen oder versenden Sie Emails, beachten Sie bitte, dass ihr Email-Account diese Verschlüsselungen unterstützt und sie diese auch nutzen. Ob der Emailversand zwischen unseren und ihren Mailservern verschlüsselt erfolgt, hängt von der Kooperationsbereitschaft unter den Providern ab und ist deshalb keineswegs gesichert.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
Die Email, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurde, wird in diesem Fall gelöscht, außer, es stehen dem wichtige Gründe entgegen.
Rechte der betroffenen Person
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
• die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
• die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
• die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
• alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Anmerkung: Die für unseren Email-Account erforderlichen Server befinden sich in Deutschland.
Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:
• wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
• der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
• wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
Recht auf Löschung
Löschungspflicht
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
• Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
Information an Dritte
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
• zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
• aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
• für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
• die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
• die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Anmerkung: Die direkte Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen ist mit unseren technischen Mitteln nicht möglich.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Anmerkung: Wir geben keine Daten für Direktwerbung weiter.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung
• für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
• aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
• mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Hinsichtlich der für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgten Fälle trifft der Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
Anmerkung: Wir führen keine automatisierte Verarbeitung und kein automatisiertes Profiling durch.
Anfragen und Mitteilungen
Anfragen und Mitteilungen sind an den Verantwortlichen für Datenschutz zu richten.
Beschwerderecht
Beschwerden über Speicherung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten können jederzeit an die Aufsichtsbehörde gegeben werden:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 53 1300, Telefax: +49 (0) 981 53 98 1300, E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) bevorzugt hierfür das Online-Beschwerdeformular zu verwenden:
https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html
Stand 24.5.2018
Umfang der Drittverarbeitung
des Webauftritts und der Email-Accounts
Die Drittverarbeitung umfasst
die Bereitstellung einer Domain,
die Bereitstellung und Administration eines Webauftritts und
die Bereitstellung und Administration von Emailaccounts.
Webserver und Emailserver befinden sich in Deutschland.
Deren Log-Dateien der Webserver enthalten Client-ID, Datum/Zeit, Zugriffsmethode/Ressurcenanforderung/Protokoll, Statuscode, Objektgröße, Webseite_der_Ressource, Client-Browser und werden 14 Tage ausschließlich zur Fehleranalyse vorgehalten. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Mailabwicklung findet sich mit verschiedenen Serveranwendungen in Deutschland statt und verwendet verschiedene Logdateien, die 14 Tage ausschließlich zur Fehleranalyse vorgehalten werden. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anmerkung: Auf dem Mailservern sind die Emails – wie üblich – unverschlüsselt gespeichert. Ein Mailverkehr zum Empfang von und Versand zu unserem Mailserver ist entweder über einem Browser ein Webmail mit gesichertem Hypertext-Übertragunsprotokoll (https:), ohne zugehörige Passwörter zu speichern, oder einen verschlüsselt gesicherten Email-Client mit Verbindungen über SMPTS oder TSL 1.2 gesichert möglich. Empfangen oder versenden Sie Emails, beachten Sie bitte, dass ihr Email-Account diese Verschlüsselungen unterstützt und sie diese auch nutzen. Ob der Emailversand zwischen unseren und ihren Mailservern verschlüsselt erfolgt, hängt von der Kooperationsbereitschaft unter den Providern ab und ist deshalb keineswegs gesichert.
Die Inhalte des Webauftritts werden vom Auftraggeber selbst, teilweise selbst oder im Auftrag nach Wünschen des Auftraggebers eingestellt. Hierzu werden dem Auftraggeber ggf. Zugangsmöglichkeiten und Passwörter bereitgestellt.
Die Emailaccounts werden erstellt, Passwörter generiert und gemäß den Wünschen des Auftraggebers verteilt.
Die Server werden von einem Rechenzentrum betrieben und gewartet.
Technische und organisatorische Maßnahmen
Zugangdaten
Unser Zugang zu den Webservern und Emailservern erfolgt über Benutzernamen, Passwörter und gesicherte Verbindungen.
Alle Zugangsdaten werden verschlüsselt gesichert.
Backups
Von uns im Auftrag erstellte Webauftritte werden durch Backups gesichert.
Weitergabe
Wir verpflichten uns keine personenbezogene Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung unserer Tätigkeit fort.
Eingabe
Auf vom Auftraggeber selbst eingegebene oder erfasste Daten greifen wir nicht zu und verändern oder löschen diese nicht, ausgenommen, der Auftraggeber beauftragt uns damit.
Werden wir von Auftraggeber mit einer Hilfestellung für seine Emailaccount beauftragt, beschränkt sich diese auf eine rein technische Hilfestellung (z. B. Löschung alter Emails bei einem vollem Postfach). Empfangene, gesendete oder gelöschte Emails werden von uns nicht geöffnet.
Eine Sperrung kann aus rechtlichen Gründen (z. B. Aufforderung durch eine staatliche Stelle), technischen (z. B. Überlastung der Infrastruktur) oder vertraglichen Gründen (z. B. Zahlungsverzug) erfolgen. Alle ergriffenen Maßnahmen werden dokumentiert.
Alle gespeicherten Daten werden nach Vertragsende vorbehaltlos gelöscht, so dass eine nicht autorisierte Verwendung ausgeschlossen werden kann.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit wird über das von uns beauftragte Rechenzentrum gewährleistet.
Trennung
Im Rechenzentrum sind die Daten unserer Auftraggeber physikalisch und logisch von anderen Daten getrennt gespeichert. Die Datensicherungen erfolgt dort ebenfalls physikalisch und/oder logisch getrennten Systemen.
Auftrag
Daten werden nur gemäß Weisung des Auftraggebers verarbeitet.
Stand: 24.5.2018
Umfang der Drittverarbeitung durch das Rechenzentrums
Technische und organisatorische Maßnahmen
1. Zutrittskontrolle
Unser Rechenzentrum befindet sich in speziell dafür errichteten fensterlosen Räumen mit besonders widerstandfähigen Türen. Der Zutritt ist nur autorisierten Personen mit Transponderchip und Schlüssel möglich und wird elektronisch protokolliert. Darüber hinaus sind alle Zutrittswege alarmgesichert und videoüberwacht. Die Vergabe der Zutrittsberechtigungen erfolgt ausschließlich nach organisatorischen Notwendigkeiten. Regelungen für Fremdpersonal und Richtlinien zur Begleitung von Gästen sind vorhanden.
2. Zugangskontrolle
Der Zugang zu den Systemen ist durch Authentifizierung mittels Benutzernamen und Passwort gesichert. Dabei sind nur Passwörter zulässig, welche hohen Sicherheitsanforderungen (Mindestlänge, Verwendung von Sonderzeichen, etc.) genügen. Darüber hinaus werden die Systeme durch den Einsatz elektronischer Sperren (z.B. Firewall, Virenscanner, IP-Sperrlisten) gesichert.
Bei root-Servern haben unsere Mitarbeiter keinerlei Zugriff auf das System. Demzufolge obliegt es alleinig dem Kunden / Auftraggeber entsprechende Sicherungsmaßnahmen zu ergreifen.
3. Zugriffskontrolle
Berechtigungen sind in den IT-Systemen festgelegt, differenzierte Zugriffe und differenzierte Berechtigungen werden festgelegt. Berechtigungsbewilligung (organisatorisch) und Berechtigungsvergabe (technisch) sind getrennt. Der Zugriff entsprechend Berechtigung wird auch bei Verfahren zur Wiederherstellung von Daten aus Backups gewahrt. Test- und Produktionsumgebung sind getrennt. Fernwartungen werden mit eindeutiger Benutzerkennung vorgenommen und protokolliert.
Bei root-Servern haben unsere Mitarbeiter keinerlei Zugriff auf das System. Demzufolge obliegt es alleinig dem Kunden/ Auftraggeber entsprechende Sicherungsmaßnahmen zu ergreifen.
4. Weitergabekontrolle
Alle Mitarbeiter werden auf das Datengeheimnis nach § 5 BSDG verpflichtet. Soweit erforderlich werden die Daten gegen Zugriffe auf Netzwerkebene geschützt, Daten verschlüsselt und Schnittstellen gegen unbefugten Datenexport gesichert.
5. Eingabekontrolle
Die Daten werden vom Kunden / Auftraggeber selbst eingegeben bzw. erfasst. Unsere Mitarbeiter dürfen grundsätzlich nicht auf diese Daten zugreifen, diese verändern oder löschen. Bei root-Servern haben unsere Mitarbeiter keinerlei Zugriff auf das System.
Eine Sperrung kann aus rechtlichen (z.B. Aufforderung durch eine staatliche Stelle), technischen (z. B. Überlastung der Infrastruktur) oder vertraglichen Gründen (z.B. Zahlungsverzug) erfolgen. Alle ergriffenen Maßnahmen werden dokumentiert.
Alle gespeicherten Daten werden nach Vertragsende vorbehaltlos gelöscht, so dass eine nicht autorisierte Verwendung ausgeschlossen werden kann.
6. Verfügbarkeitskontrolle
Unser Rechenzentrum verfügt über eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, welche durch den Einsatz einer Netzersatzanlage (Dieselaggregate und Batteriebänke) realisiert wurde. Dabei sind alle wichtigen Bestandteile inklusive der Netzwerkanbindung redundant ausgelegt. Zur Gewährleistung der Betriebsbereitschaft der eingesetzten Technik wurden entsprechende Wartungspläne angefertigt und Wartungsverträge mit geeigneten Dienstleistern geschlossen.
Sofern als Leistungsbestandteil vereinbart, werden von allen Daten regelmäßige Sicherungen auf einem externen System vorgenommen und entsprechend der Vereinbarung versioniert für den Bedarfsfall abgespeichert. Ansonsten ist der Auftraggeber für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.
7. Trennungsgebot
In Abhängigkeit der gebuchten Leistung werden die Daten physikalisch oder logisch von anderen Daten getrennt gespeichert. Die Datensicherung erfolgt ebenfalls auf logisch und / oder physikalisch getrennten Systemen. Test- und Produktivdaten werden getrennt voneinander gespeichert.
8. Auftragskontrolle
Unsere Mitarbeiter sind für die Wahrnehmung ihrer Aufgaben ausreichend qualifiziert und mit den eigesetzten ITAnwendungen vertraut. Hierzu wurden die betroffenen Mitarbeiter entsprechend eingewiesen und geschult. Darüber hinaus wurden Verfahrensanweisungen und Benutzerrichtlinien für die Datenverarbeitung im Auftrag speziell im Hinblick auf das Weisungsrecht des Auftraggebers erstellt. Daten werden nur gemäß Weisungen des Auftraggebers verarbeitet.
Stand 24.5.2018
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